Condiciones de compra

Aquí vas a encontrar toda la información que necesitas conocer antes de adquirir cualquiera de mis productos o libros.

Voy a informarte sobre los derechos que tienes como comprador/a y las condiciones que he definido a la hora de adquirir estos productos/libros, para que se ajusten a tus derechos y puedan proporcionarte las máximas garantías en tu compra.

Estas condiciones de contratación rigen la relación entre Fátima Corral (yo como prestadora) y todos los usuarios que adquieran productos o libros a través de esta web, y serán vinculantes desde el momento en que se realice cualquier transacción económica en este fatimacorral.com.

Identificación de la vendedora

Como consumidor, debes saber siempre a quién le estás comprando y a quién debes reclamar en caso de que algo no haya ido como esperabas. Por tanto, la primera obligación que tenemos los que vendemos en Internet es ser transparentes sobre nuestra identidad.

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), tengo que ofrecerte la siguiente información:

  • Fátima Corral con DNI 03135546W
  • Apartado de correos 2068, Guadalajara. C.P: 19002
  • Actividad: publicación de contenido y venta de libros o productos relacionados
  • Correo electrónico: escritora@fatimacorral.com

Como usuario, sólo puedes comprar estos productos o libros después de leer y aceptar estas condiciones de contratación.

Al aceptar estas condiciones como usuario quedas vinculado por estos términos que, junto con mi política de privacidad, rigen nuestra relación comercial.

Y como responsable de este sitio que soy, Fátima Corral, me reservo el derecho a modificar o cambiar estas condiciones en cualquier momento. Pero no te preocupes, porque si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos lo notificaré publicándolo en la web.

También te recuerdo que los productos que ofrezco (libros principalmente) están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas que al menos tengan 18 años de edad.

Aceptación y prueba de aceptación

📚 En el caso de mis productos o libros, debes dirigirte a la página de venta correspondiente y hacer clic en el botón “COMPRAR”, «Pagar» o «¡Lo quiero!» (según el caso) que aparecen en el sitio web y que expresan la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones de contratación tal y como se muestran en esta página antes de adquirir el producto.

Como condición para realizar cualquier pedido, verás que después de seleccionar el producto el pago se realiza de forma segura a través de PayPal o Stripe finalizando así el proceso de compra.

Importante: no es necesario registrarte en PayPal para realizar los pagos.

Desde el momento de la aceptación de la compra, el usuario adquiere la condición de Cliente mío.

Validación de la compra

📚 En el caso de mis productos o libros comprados directamente en fatimacorral.com, el proceso de validación de la compra es automático. Nada más efectúes el pago, recibirás una confirmación de PayPal o Stripe y un recibo de tu compra con información sobre el envío del producto o libro.

Aclaración: te pido que accedas a versiones actualizadas de las páginas de mis productos o libros, para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos que se tramitan mantienen sus condiciones durante 14 días desde el momento en que se formalizan.

Si la compra se hace a través de Amazon u otra plataforma de venta, entonces la validación es la que se defina en esa plataforma.

Plazos de entrega

📚 En el caso de mis productos o libros, los envíos los hago de forma personal y directa dentro del tiempo del que dispongo, por lo que intento hacerlo siempre lo antes posible (en un par de días) y siempre en menos de 7 días salvo excepciones.

A este tiempo hay que sumarle los días que tardará en entregarse finalmente según el tipo de envío elegido o por causas de fuerza mayor en la logística.

Si la compra se hace a través de Amazon u otra plataforma de venta, entonces los plazos son los que se definan en esa plataforma.

Condiciones y formas de pago

Como usuario/comprador, te comprometes a abonar el precio de los productos o libros adquiridos en fatimacorral.com en estas formas de pago aceptadas en esta web:

  • PayPal (posibilidad de pago con tarjeta de crédito)
  • Stripe (posibilidad de pago con tarjeta de crédito)

Por el momento, no se aceptan otras formas de pago.

Si la compra se hace a través de Amazon u otra plataforma de venta, entonces los plazos serán los que se definan en esa plataforma.

📚 En el caso de mis productos o libros, el pago siempre es por adelantado y del 100% del pedido. Una vez pagado se inicia el proceso de envío en los plazos descritos antes.

Si se produce algún gasto adicional en el envío del producto o servicio (por ejemplo por una tramitación aduanera o similar), será a cargo del cliente.

Precios

Los precios que se aplica a cada producto o libro son los que se indican en su página correspondiente incluyendo todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) para transacciones dentro del territorio español.

🇪🇺 Sistema común del IVA de la Unión Europea

Es importante que sepas esto si vives fuera de España.

Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora del IVA y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular).

En consecuencia, en algunos casos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura en la página correspondiente.

El precio de los productos y libros que aparecen en esta web incluyen el IVA español.

Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido.

Para los pedidos con destino a otros países de la Unión Europea, el IVA español será deducido y se aplicará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino de los productos.

Idiomas

El idioma de los contenidos ofrecidos dentro de los productos o libros es español castellano.

Derechos del comprador

🚫 Devoluciones

Si no estás satisfecho con la compra de alguno de los productos o libros adquiridos en esta web, tienes un plazo de 14 días naturales desde el día en que los recibas, siempre y cuando el producto o libro esté en las mismas buenas condiciones que cuando lo recibiste.

Para hacer la devolución, escríbeme un email a escritora@fatimacorral.com indicándome el asunto de «Devolución» y el número de pedido o referencia que lo identifique. De esta forma podré contestarte para confirmarte el reembolso si procede y los pasos a seguir para la devolución.

Importante

· El producto o libro debe estar en las mismas buenas condiciones que cuando lo recibiste.
· Los gastos de envío NO son reembolsados, solo el importe del producto o libro.
· Los portes de la devolución corren a tu cargo.
· Si es un producto o libro personalizado como una dedicatoria o similar, NO se podrá devolver.

Finalmente el reembolso se realizará dentro de los siguientes 14 días naturales desde la fecha en la que notifiques que quieres devolver el producto o libro, y se reembolsará por el mismo medio de pago que se utilizó para comprarlo.

Yo, Fátima Corral, me reservo el derecho de esperar a realizar el reembolso hasta que reciba el producto o libro y verifique que efectivamente está en buenas condiciones.

Si la compra se hace a través de Amazon u otra plataforma de venta, entonces las devoluciones serán como se definan en esa plataforma.

🔏 Protección de datos

En este sitio web, en virtud de la LOPD (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal), se garantiza:

  • La confidencialidad de los datos personales aportados por el CLIENTE para la compra, venta y envío de los productos.
  • La no utilización de dichos datos para un fin distinto al del ámbito de la actividad suscrita en este contrato.
  • La no cesión de los datos a personas ajenas al cumplimiento de los acuerdos derivados de la compra de los productos o libros.

Como partes de este acuerdo, debemos comprometernos a mantener estrictamente la confidencialidad de la información facilitada en el desarrollo de este contrato, no revendiéndola a nadie por cualquier medio sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte, salvo que tal información sea de conocimiento público o le sea requerida legalmente por cualquier autoridad judicial o administrativa en el ejercicio de sus funciones.

En el supuesto de que durante la vigencia del presente contrato yo, Fátima Corral, tuviera acceso a bases de datos que son de tu propiedad (por ejemplo, un listado de suscriptores o usuarios que tengas) para el cumplimiento del contrato, tendré la consideración de encargado del tratamiento a efectos de lo dispuesto en el artículo 12 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, comprometiéndome a cumplir las obligaciones como tal encargado del tratamiento que dicha Ley establece.

Como escritora, ten en cuenta que podré ceder o subcontratar la ejecución total o parcial de este contrato sin obtener previamente la autorización expresa del cliente (a editoriales, imprentas, librerías, etc.). No obstante, seré responsable frente al cliente de las obligaciones asumidas en virtud del presente contrato, tanto por mí como por sus partes cesionarias o subcontratadas.

Normativa Europea de Consumo

Por si no lo sabías, te informo que la Comisión Europea ha creado la primera plataforma a nivel europeo para la resolución de conflictos en el comercio “online” y amparada en la última ley del consumidor.

En este sentido, y como responsable del sitio con sistemas de venta online, tengo el deber de informar a mis usuarios sobre la existencia de esta plataforma online de resolución alternativa de conflictos. Y puedes recurrir a ella desde este enlace http://ec.europa.eu/odr para efectuar cualquier reclamación relacionada con las transacciones electrónicas  que hagas en este blog.

Propiedad intelectual

Los contenidos disponibles en cada uno de los productos y libros comercializados en este sitio web constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden a su autora, Fátima Corral, encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición, y en general, cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los productos como a los libros y sus respectivos contenidos sin el expreso y previo consentimiento por escrito de la autora, Fátima Corral.

Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los productos o libros puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de los productos o libros sin permiso previo y por escrito de Fátima Corral. En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos:

⛔ Los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma de los materiales de los productos o libros.

⛔ Almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por Fátima Corral.

⛔ La traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichos productos o libros, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los Usuarios a través de los contenidos, en tanto que tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.

Jurisdicción

Mediante el uso de los contenidos y productos o libros que que se comercializan en esta web, aceptas las condiciones aquí expuestas, quedando las mismas sujetas a la normativa legal vigente de la legislación española para cualquier posible conflicto o litigio legal, que será tramitado ante los tribunales pertinentes de Guadalajara.

No obstante, en aquellos supuestos en que el usuario ostente la consideración de consumidor, según lo establecido en el artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Fátima Corral se someterá expresamente a la jurisdicción de los tribunales que resulten competentes según la legislación vigente en cada momento.

Y recuerda, si tienes cualquier duda, solo tienes que enviarme un email.